Mata kuliah Manajemen Pelayanan Publik merupakan mata kuliah wajib bagi mahasiswa Program Sarjana Reguler Departemen Ilmu Administrasi, khususnya Program Studi Administrasi Negara. Secara umum materi perkuliahan ini akan mengacu pada tema utamanya yakni tentang manajemen pelayanan public yang baik, dari aspek konsep-konsep, paradigma, kebijakan maupun praktek pelayanan publik baik di Negara maju maupun di Negara berkembang.